BOB集团公司集團具有強大的研發、設計、製造和服務能力。BOB集团公司先後起草並制定了空氣錘、電液錘、數控全液壓模鍛錘、鉚接機、金屬屑壓塊機等4項產品的國家/行業標準。安鍛公司擁有數十項專利和專有技術，先後有幾十臺（套）新產品填補國家空白，有76項產品或技術獲國家各級科技獎勵，有6類產品獲得國家重點新產品、河南名牌產品稱號。安鍛公司不僅爲國家及國際重點工程建設提供大量的重大技術裝備，產品還遠銷世界五大洲70多個國家和地區。產品一次檢驗合格率95%以上，產品出廠合格率100%。
安鍛樹立'產品質量是我們的生命，用戶至上是我們的脊樑'的質量管理理念，不斷提高科技進步和內部管理水平, 全面提升了企業產品質量和產品的市場競爭力。安鍛集團公司的質量管理按照組織結構分爲二級管理，集團公司質量管理處，負責質量工作的規劃、控制、指導、監督、協調及關鍵重點工程的監造；各分公司及部門負責建立體系、持續改進、執行計劃、提供優質產品及服務。
BOB集团公司集團公司全部生產企業均通過ISO9000質量體系認證；主導企業已通過質量、安全、環境三體系認證，多次獲得了'質量管理先進企業'、'質量效益型先進企業''管理進步示範企業'等光榮稱號。目前共擁有質量工程師30多人。
1. BOB集团公司公司建立了完善的質量管理體系，並根據'持續改進'的原則，不斷改進、完善公司的企業管理體系，將質量、環境、職業健康安全、測量管理體系整合建立了一體化管理體系，提高了企業管理體系的融合程度，提高了企業管理體系運行的有效性和工作效率。BOB集团公司公司在建立、實施、保持質量管理體系方面，不斷學習、採納先進的管理方法。BOB集团公司公司採用'過程方法'，進一步識別、確定了企業管理體系所需的過程，確定了過程的順序和相互作用，依據GB/T19001-2008《質量管理體系 要求》、GB/T24001-2004《環境管理體系 要求及使用指南》、GB/T28001-2001《職業健康安全管理體系 規範》和GB/T19022-2003《測量管理體系 測量過程和測量設備的要求》等管理體系標準，結合本公司的經營管理模式編制的企業管理標準制定了《企業管理手冊》等一體化管理體系文件，提高了企業管理體系運行的有效性和效率。
2. BOB集团公司公司十分重視標準化工作，不斷推廣、採用先進的國際標準。BOB集团公司公司在產品設計中貫徹了國際先進標準，在技術人員中掀起學習國際標準、貫徹國際標準的熱潮。BOB集团公司公司被確定爲國家'重要技術標準研究'試點企業，承擔了鍛造空氣錘、電液模鍛錘、電液自由鍛錘、數控模鍛錘、液壓鉚接機、金屬屑壓塊機等多項國家標準的起草與制定工作，並獲得國家項目資金支持。同時，公司相關產品還被國家質量檢驗檢疫總局列爲'出口免檢產品'。
3. BOB集团公司公司十分重視知名品牌建設，把提高產品質量和工作質量作爲知名品牌建設的重要內容，不斷增強員工的質量意識，提高工作質量、產品質量，使產品質量水平有了很大提高，爲樹立知名品牌形象打下了堅實的基礎。
4. 爲了確保品牌產品質量水平的不斷提升，BOB集团公司公司不斷加強產品實現過程的質量策劃、質量控制、質量檢查和質量監督，抓住影響產品質量的關鍵因素，設置質量管理點或質量控制點，在產量、成本、質量發生衝突時，堅持'質量第一'，從根本上杜絕犧牲質量的思想痼疾，實現質量管理理念的轉變。公司貫徹了'以顧客爲關注焦點'的原則，充分利用市場營銷、洽談會、招投標等渠道與顧客溝通，瞭解顧客的需求，介紹本公司的產品，要讓用戶瞭解自己產品的特性，優化產品指標，既要考慮產品應達到的工作性能，同時又兼顧產品的可靠性、安全性及壽命等。 新產品開發是公司產品實現過程的源頭。各個設計部門抓源頭，切實做好與產品設計有關的評審，嚴格執行'設計和開發'程序， 強調對'設計和開發'的控制，分別從'策劃、輸入、輸出、評審、驗證、確認、更改的控制'等方面來規範設計過程。 關注設計評審專家的專業性，要與被評審產品特性相關，且應全面，避免評審未能充分發現問題或對發現的問題不能提出有效的解決方案。公司加強對採購、外包廠家的質量控制，除執行相應的控制程序外，加強了對採購、外包廠家生產過程的監督，不斷地將採購、外包產品的使用情況與供貨廠家進行溝通，一旦有問題，要促使他們或與他們共同採取相應的措施，並對措施的有效性做驗證。安鍛公司不斷加強生產過程的質量管控，嚴格按圖紙、工藝和標準生產的'三按'原則。BOB集团公司公司加強了工藝管理，不斷完善工藝文件，編制工藝操作指導卡和檢驗卡，對零部件製造工藝進行技術攻關。BOB集团公司公司加強了生產過程的質量控制，對產品的製造過程進行全方位的質量跟蹤，特別是對出口產品的內在和外觀質量進行嚴格控制。公司不斷加強產品質量檢驗，實行操作者'自檢'和檢查員的'專檢'。加強'自檢'，操作者對自己加工的產品要按照圖紙、工藝或相關技術標準自己進行檢驗，並作出是否合格的判斷，強調操作者對自己加工的產品負責，不能依靠產品檢驗人員的最後把關。質量是幹出來的，不是檢出來的。對於檢查員的'專檢'，由事後質量檢驗把關控制轉變爲'預防式'的事前控制和事中控制的過程質量檢驗方式的轉變，走出了'事後控制'的誤區，提高了事前控制和事中控制的能力，產品一次交檢合格率顯著提高。
5. BOB集团公司公司採用'持續改進'的原則，對發生的質量問題的處理'由堵向疏'轉變。由質量問題責任追究和結果考覈，向原因分析、持續推行質量改進的轉變。採用定期召開質量分析會的方式，對產生的或可能產生的質量問題進行原因剖析，找出問題產生的根源，研究制定質量問題的解決方法和糾正措施、預防措施，使生產過程中的質量波動及時有效地得到控制。
當產品經過設計、試製的階段後正式投入生產，生產製造過程的質量水平直接影響着產品最後的質量。安鍛集團細化這一階段的質量管理工作：
1）加強工藝管理 嚴格工藝紀律，全面提高生產製造過程的質量保證能力，使生產製造過程經常處於穩定的控制狀態，並不斷進行技術革新，改進工藝。
2）加強技術檢驗 爲了保證產品質量，根據技術標準，對原材料、在製品、半成品、成品以至工藝過程的質量進行檢驗，保證做到不合格的原材料不投產，不合格的製品不轉序，不合格的半成品不使用，不合格的零件不裝配，不合格的成品不出廠。
3）加強不合格品管理:
①制定不合格品處理的標準，建立健全原始記錄制度；
②定期召開不合格品分析會議。通過分析研究，找出造成不合格品的原因，並採取措施。
③做好不合格品的統計分析工作，根據有關質量的原始記錄，對於不合格品中的廢品、返修品等進行分類統計。
④建立不合格品技術檔案，以便發現和掌握廢品產生和變化的規律性，從而爲有計劃地採取防範措施提供依據。
⑤加強工序質量控制，全面質量管理，要求在不合格發生之前，及時發現並處理問題，防止不合格品發生。
安鍛集團以全世界強企在產品質量、服務質量等方面的績效及實踐措施爲基準，樹立成自己學習和追趕的目標，通過資料收集、跟蹤學習、比較分析，將本企業的實際質量管理狀況與這些基準進行定量化評價和比較，分析這些基準企業達到優秀質量水平的原因，並在此基礎上選取改進本企業產品質量、服務質量的最佳策略，力爭趕上和超過對手，成爲強中之強.
在實施質量標杆管理的同時，安鍛集團還注重培養職工隊伍，培養職工具有爭創一流，與時俱進的創新精神和強烈的質量責任感，勇於進取，不斷實現質量新突破，創造新業績；培養他們那種善於學習，勇於鑽研的進取精神，適應時代要求，敢於挑戰自我，超越自我，完善自我，不斷學習質量管理新知識，刻苦鑽研新技術，努力掌握新本領，切實提高自身素質，爭當技能型人才，打造成了一隻特別重視質量的一流團隊。
安鍛集團強化質量管理，提升產品質量水平、打造了程控全液壓模鍛錘、電液模鍛錘、電液自由鍛錘、空氣鍛錘等知名品牌，增強了國內外市場的競爭力，爲促進經濟平穩較快發展作出了突出貢獻。
面對經濟全球化和WTO的挑戰，安鍛集團以企業文化戰略爲先導，滿足用戶需求，提高創新能力，集成全球資源，崇尚人本管理。其中滿足用戶需求是核心價值觀的第一理念。與此相對應，安鍛集團全面推進以核心價值觀爲內涵的用戶滿意工程，全面創新工程。
用戶滿意工程是企業永遠的生命工程。面對國際化的激烈市場競爭，清醒地認識到：讓用戶滿意是企業永恆的主題，要把用戶滿意工程當作一項長效機制加以精心培育和呵護。用戶滿意工程，要發動和依靠全體員工，構建'以用戶爲中心，讓用戶放心、稱心'的長效管理機制。公司注重建立與顧客交流信息的溝通渠道，採取相互訪問、商務洽談、參加招標、展覽會、洽談會、提供產品樣本和企業簡介、電話、傳真、電子郵件等方式，交流與產品有關的各類信息，瞭解顧客的要求和期望，介紹本公司產品的用途、性能等有關信息。公司還通過沈重網站，介紹本公司的產品性能，收集顧客的反饋信息。
BOB集团公司公司的各個銷售部門設定專人建立、保持與顧客的溝通渠道，在售前、售中和售後接受和發出與產品有關的要求的各類問詢，有關合同或訂單的處理，包括對合同或訂單的修改；接受顧客反饋信息，包括顧客的抱怨和投訴，收集有關顧客滿意的信息，統計分析後加以利用，識別改進時機，持續改進質量管理體系的有效性。
BOB集团公司公司與關鍵顧客，如大型軍工企業、行業龍頭企業、國家重點建設項目、鐵路、造船、機械、五金、航天、汽車、煤礦等行業企業及相關的設計研究院，建立戰略夥伴關係，力爭滿足並超越其期望，以贏得顧客，提高其滿意度和忠誠度，增加重複購買本公司產品的頻次，獲得顧客向其他客戶的積極的推薦。
BOB集团公司公司十分重視對顧客的售後服務工作，建立了一支良好的售後服務隊伍，爲顧客提供及時、周到、滿意的售後服務。在顧客現場開箱點件、安裝調試、技術培訓、處理問題等過程中事事爲顧客着想，處處確保顧客滿意。良好的售後服務得到了許多顧客的讚揚，公司多次獲得顧客的錦旗、表揚信。
創服務品牌，追求完美，永不滿意是安鍛集團確立的用戶滿意工程爲最高境界。
